Construïm col·laboracions duradores mitjançant un servei complet de pre-venda i post{1}}venda, per garantir que obtingueu el producte perfecte i un rendiment òptim per a les vostres aplicacions.
Serveis pre-venda
Som un proveïdor de serveis professional i fiable
Assessorament tècnic
Selecció de productes: recomanar models adequats en funció de les necessitats del client.
Sol·licitud de mostra
Oferim mostres gratuïtes per lots petits perquè els clients puguin provar, garantint la compatibilitat del producte i els estàndards de rendiment.
Informe de prova
Oferim informes de proves per a cada producte (com ara la puresa, la distribució de la mida de les partícules, el contingut d'humitat, etc. que més us preocupa).
Personalització de la solució
Proporcioneu un disseny de fórmules personalitzat per a necessitats especials, com ara un farcit alt, poc fum i lliure d'halògens{0}}.
En servei de vendes
Gestió de comandes
Definiu clarament la data de lliurament, el mètode d'embalatge i el pla de transport.
Seguiment en temps real de l'estat de la comanda i sincronització de la informació logística.
Seguiment en temps real de l'estat de la comanda i sincronització de la informació logística.
01
Garantia de qualitat
Proporcioneu informes d'inspecció de qualitat (estàndard ISO 9001) per a cada lot per garantir una puresa superior o igual al 99%, la consistència de la mida de les partícules i altres indicadors.
02
Bucle de retroalimentació de millora contínua
Valorem els vostres comentaris. Els coneixements dels nostres socis ens ajuden a millorar contínuament els nostres productes i serveis.
03
Servei post{0}venda
Assegureu-vos una cooperació estable-a llarg termini
Seguiment i comunicació de comandes
Gaudeix d'una comunicació transparent durant tot el procés. Rebràs actualitzacions oportunes sobre l'estat de la teva comanda, el progrés de la producció i els detalls d'enviament.
Suport tècnic permanent
El nostre suport continua després del lliurament. Si trobeu algun problema durant la producció, com ara problemes de dispersió o processament, els nostres enginyers estan preparats per ajudar-vos.
Procés de resolució i reclamació de qualitat
Ens prenem seriosament la qualitat del producte. El nostre procés estructurat de gestió de queixes garanteix que qualsevol problema s'investigui a fons i es resolgui ràpidament a la vostra satisfacció.
Repetició de comandes i gestió de comptes
Gestors de comptes dedicats per a comptes clau garanteixen una comunicació fluida i una gestió eficient de totes les vostres necessitats futures.
Serveis
serveis{0}}de valor afegit
Compromís de servei
Temps de resposta:
Respon a les-consultes prèvies a la venda en un termini d'1 hora i proporcioneu solucions preliminars als problemes de post-venda en un termini de 12 hores.
01
Garantia de qualitat:
Proporcioneu informes de proves de tercers-parts i retorneu o canvieu sense condicions els productes-no conformes.
Cooperació a llarg termini:
Signar un acord de confidencialitat per garantir la seguretat de la informació de la fórmula del client.
03